現在の所属しているプロジェクトチームのご説明をお願いします
官公庁の業務システムに使用するサーバ機器の構築を行うプロジェクトです。

プロジェクトチーム内ではどのようなポジションですか？
構築作業者であると共に、サーバ構築チームとアプリケーション開発チームの仲介や問題管理を行うポジションです。

仕事のやりがいをお聞かせください
チームメンバーと入念に行った準備が成果に結びついた瞬間に一番のやりがいを感じます。他のプロジェクトにも言えることですが、事前の準備が非常に大切であると考えています。調査や検証を何度も重ね、不確定要素を一つずつ潰していく。そのプロセスがあるからこそ、想定通りに構築が完了した時の喜びや安堵はひとしおです。

これまで一番苦労した仕事のエピソードをお聞かせください
構築完了後に、ソフトの仕様で要件が満たせないと判明した時が一番の苦労でした。チームメンバーに製品サポートへの問い合わせや検証環境でのテストを何度も繰り返してもらいつつ、実現方法を模索しました。また、お客様とも何度も打ち合わせを重ね、『本当に実現したいこと』を徹底的にヒアリングしました。最終的に他部署の既存アプリを流用する解決策を見出し、無事完遂。この経験から、困難な時こそ地道な検証と、周囲の力を頼る広い視野が重要だと学びました。

これまでで一番成功を感じた仕事のエピソードをお聞かせください
一番の成功は、サーバ構築業務を『経験に依存せず、誰でも同じ品質で迅速に完了できる』仕組みへ整えたことです。手順書の内容を『誰が見ても同じ理解に至る』書き方にブラッシュアップしたり、一部の作業を自動化することで、省力化とミスの削減を実現しました。派手な出来事ではありませんが、自分たちの工夫によって、安定してサーバ構築を行う土台を作れたことに、大きな手ごたえを感じています。

お客様とのやり取りのなかで、印象深いエピソードをお聞かせください
先ほども挙げた、当初導入したソフトでは要件が満たせないという問題に直面した際、お客様と何度も対話したことが非常に印象に残っています。予定通りにソフトを入れることに固執せず、お客様がそのシステムを通じて本当にやりたいことを実現するための方法をチーム一丸となって模索することができました。技術的な回答を出すこと以上に、お客様の想いに寄り添い、並走することの大切さを強く実感しました。

今後、挑戦したい仕事やポジションについてお聞かせください
今後は、ユーザーが直接触れるアプリケーションやWebの画面開発に挑戦したいと考えています。同時に、今回のプロジェクトで学んだ『誰が見ても迷わず、同じ品質で成果を出せる仕組み』や『お客様が本当に成し遂げたいことを見極める姿勢』、自分一人のスキルに留めず、チームの共通認識として育てていきたいです。

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